12306 APP是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，它为广大旅客提供了便捷的在线购票服务。这款软件覆盖了火车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等一系列功能，极大地简化了购票流程，方便了用户出行。

软件优势

1、不断引入新的服务和功能，以提升用户体验。为经常乘坐京沪高铁和成渝高铁的旅客提供了更加灵活的购票选择。

2、逐步延长了售票服务时间，并提供了24小时互联网退票服务，进一步方便了旅客的购票和退改签操作。

3、丰富了出行页面内容，让旅客能够更便捷地获取行程信息和相关服务。

软件亮点

1、同车换乘”功能，主要针对的是在枢纽站更换车次号的同一趟列车。

2、提供了空铁联运和铁水联运的购票服务。

3、用户可以通过多种方式查询购票订单信息。

软件测评

12306 APP不仅方便用户进行火车票预订和管理，还提供了多样化的出行方案，极大地提升了用户的出行体验，截至2024年，12306 APP已经具备了网络购票、在线选座、网上点餐等多重服务功能，并且日最高访问次数高达2000亿次，显示了其在铁路票务服务中的重要地位和广泛的用户基础。